Craig Menear, CEO ของ Home Depot อาจโกรธโทรหาฉันและต้องการให้ฉันกลับ เครื่องทำความร้อนกระดานข้างก้นของเขา ทันที แต่ฉันหวังว่าเขาจะได้พบกับเรื่องนี้ที่ให้คำแนะนำและสนุกสนานเพราะมันเป็นพิภพเล็ก ๆ ในการทำงานของร้านค้า
กำลังยืนอยู่ในสายการบิน ...
เมื่อเร็ว ๆ นี้ผมได้ซื้อเครื่องทำความร้อน Baseboard รุ่น Cadet 48 ซึ่งมี MSRP อยู่ประมาณ 40 เหรียญฉันเอามันกลับบ้านและนั่งอยู่ในห้องใต้ดินของฉันไม่กี่สัปดาห์รอการติดตั้ง
เมื่อฉันตัดสินใจที่จะขึ้นไปที่โรงเรียนนายร้อยที่ใหญ่ขึ้นฉันจึงหยิบเครื่องทำความร้อนไว้ในกล่องที่ไม่มีการเปิดให้กลับไปที่ Home Depot เพื่อกลับมา
เพื่อนร่วมงานของร้านค้าประหลาดใจที่ได้รับใบเสร็จรับเงินสำหรับสักครู่ เธอสแกนบาร์โค้ด มองไปที่ใบเสร็จรับเงินมากขึ้น
เธอหันไปหาเพื่อนร่วมงาน Home Depot คนอื่นและพูดคุยกับเสียงโทน เพื่อนร่วมงานคนหนึ่งส่ายหัว อีกคนหนึ่งยักไหล่
เพื่อนร่วมงานคนแรกกลับมาหาฉันและพูดว่า "ดูเหมือนว่าคุณจ่ายเงินเพียงร้อยละหนึ่งสำหรับเครื่องทำความร้อน"
"คุณแน่ใจไหม?" ฉันพูดว่า.
"บวก."
ฉันชี้ไปที่ใบเสร็จรับเงิน " ดูเหมือน แค่ร้อยละหนึ่ง แต่ไม่ว่าจะมีค่าใช้จ่ายสี่สิบเหรียญในบรรทัดถัดไปเกี่ยวข้องกับเครื่องทำความร้อนหรือไม่"
"ไม่" เธอพูด "นั่นคือชุดอุปกรณ์ ตัดแสงที่ คุณซื้อไว้"
"ดี..."
"เราต้องให้เกียรติเรื่องนี้" เธอกล่าว "คุณอาจจะเก็บไว้" เธอหยุดชั่วคราวและพูดว่า "ถ้าคุณไม่ต้องการเงินคืนเดียว"
ฉันเดินกลับไปที่รถแล้วเดินกลับไปที่ร้านเพื่อซื้อเครื่องทำความร้อนที่ใหญ่ขึ้น
เมื่อร้านค้าใช้เวลาจากคุณ
ถ้าคุณมักซื้อสินค้าที่ร้านปรับปรุงบ้าน - Lowe's Home Depot Menard - คุณจะพบว่าคุณโดนฉีกขาด อยู่ตลอดเวลา
บ่อยครั้งที่เกิดขึ้นโดยไม่เจตนาเนื่องจากผู้ร่วมร้านค้ากำลังสแกนรายการสินค้าผสมในรถเข็นของคุณมากกว่าการนำชิ้นส่วนเหล่านั้นออกไปวางบนเคาน์เตอร์
บางครั้งคุณซื้อสินค้าที่เสีย หรือคุณซื้อสินค้าที่ขาดหายไป
ส่งคืนหรือไม่? นั่นคือวิธีธรรมชาติ ยกเว้นว่าคุณกำลังติดอยู่ในประเภทของขอบค้าปลีก อาจจะ:
- รายการนี้เล็กเกินไปที่จะนำกลับมา เป็นกล่องไฟฟ้าเก่าที่มี "ปีก" แตกออกและใช้ไม่ได้โดยสิ้นเชิง ที่ $ 0.98 ต่อกล่องคุณโยนสิ่งที่
- เป็นส่วนหนึ่งของรายการขนาดใหญ่ที่คุณได้ติดตั้งแล้ว คุณจะถอนการติดตั้ง ห้องน้ำ Kohler Highline ทุกห้องหรือไม่และนำกลับมาใช้ใหม่เนื่องจากไม่มีสลักเกลียวสำหรับเบาะที่นั่ง หรือไม่?
- คุณซื้อสายไฟที่เหลืออยู่ 6/4 ที่มีราคาแพงซึ่งโฆษณาว่า 16 'เมื่อเป็นจริงเพียง 14' หรือไม่? คุณจะกลับไปที่ร้านได้อย่างไรและอธิบายว่าอย่างไร
- ชุดไฟที่ปิดภาคเรียนของคุณขาดถั่วลวดหรือไม่?
- คุณได้ชาร์จสองครั้งสำหรับถังเก็บพลาสติกหรือไม่? ฉันจับได้ว่าตอนที่เพื่อนร่วมงานมอบใบเสร็จให้ฉัน แต่นั่นเป็นเรื่องยากที่จะกลับไปพิสูจน์อีกสองสัปดาห์ต่อมา
ฉันอยากจะบอกว่านี่เป็นประวัติศาสตร์ที่สมบูรณ์แบบ แต่นั่นก็เป็นเพียงแค่ 2 เดือนที่ผ่านมา คำว่า "การขโมยสินค้าแบบย้อนกลับ"
สิ่งที่ต้องทำ
- นำเทปของคุณมาเองเพื่อให้คุณสามารถวัดสิ่งต่างๆได้โดยเฉพาะแผ่นตัดและลวดหลวม ๆ
- ถ้ากล่องไม่ได้ปิดโรงงานให้เปิดขึ้นและตรวจสอบเนื้อหา
- ลบทุกรายการตะกร้าด้วยตัวเองและวางไว้บนเคาน์เตอร์
- เมื่อพวกเขากล่าวว่า "คุณเข้ามาที่นี่กี่คน?" คุณสามารถบอกพวกเขาว่า "สิบสอง" แต่รู้ว่าพวกเขายังสามารถตรวจสอบได้ ดังนั้นอย่าคิดถึงการลดจำนวนที่ถึงสิบเอ็ด นอกจากนี้ก็ผิดพลาด
- ตรวจสอบใบเสร็จของคุณทันทีที่คุณออกจากเคาน์เตอร์ ด้วยวิธีนี้คุณสามารถกลับมาที่ บริษัท ร่วมโดยตรงไม่ใช่ฝ่ายบริการลูกค้า
- ทำการสแกนด้วยตัวคุณเอง ในขณะที่ฉันเกลียดการสแกนรายการของฉันเองฉันก็รู้ว่ามันเป็นวิธีที่ surest เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกเรียกเก็บเงินสองครั้ง
- โยนใบเสร็จรับเงินทั้งหมดในกล่อง แม้ว่าร้านค้าสามารถระบุการซื้อของคุณได้โดยการสแกนบัตรเครดิตของคุณ แต่ฉันยังคงพบว่าการมีใบเสร็จรับเงินทำให้ฉันมีรายได้เล็กน้อยเมื่อทำกรณีไปที่ร้าน
- และในที่สุดถ้าทุกอย่างล้มเหลวกรรมจะกลับมาในทิศทางของคุณและปรับสมดุลของความยุติธรรม
เครกคุณสามารถมาที่บ้านของฉันและพยายามดึงเครื่องทำความร้อนดังกล่าวกลับมา แต่คุณจะได้มัน pry จากเย็นเย็นมือแรกของฉัน ฉันหมายความ ว่า - มือที่ตายแล้ว อันอบอุ่นของฉัน ขอบคุณเครื่องทำความร้อนบนกระดานกระดานใหม่ที่ดี!