การตัดสินใจซื้อพรมของคุณมีความสำคัญมากเพียงใดใน การตัดสินใจเลือกพรมที่จะซื้อ ทีมขายที่เหมาะสมและทีมงานติดตั้งสามารถช่วยให้คุณมีประสบการณ์การช็อปปิ้งที่น่าพอใจและในที่สุดก็พอใจกับการซื้อของคุณ ทางเลือกที่ไม่ดีในร้านค้าปลีกหรือผู้ติดตั้งอาจทำให้คุณไม่พึงพอใจกับพรมของคุณและอาจเสียค่าใช้จ่ายเป็นจำนวนมากในการซ่อมแซมหรือทดแทน
ไม่มีการรับประกันใด ๆ เมื่อเลือกผู้ค้าปลีกว่ากระบวนการจัดซื้อและติดตั้งจะดำเนินไปได้อย่างราบรื่น
อย่างไรก็ตามด้วยการตรวจสอบและคำถามละเอียดบางอย่างคุณสามารถลดโอกาสที่จะมีประสบการณ์ที่ไม่ดี ต่อไปนี้เป็นคำถามที่สำคัญที่จะถามผู้ค้าปลีกของคุณเมื่อตัดสินใจซื้อพรมของคุณที่ใด
หมายเหตุ: แม้ว่าคำถามเหล่านี้ส่วนใหญ่จะมุ่งเน้นไปที่ผู้ค้าปลีกรายย่อย แต่บางรายก็ใช้ได้เฉพาะกับร้านค้ากล่องใหญ่และควรถามในทุกสถานการณ์
1. คุณเคยทำธุรกิจมานานแค่ไหนแล้ว?
นี่เป็นคำถามแรกที่ลูกค้ามักจะถามและเป็นคำถามที่ชาญฉลาด คุณต้องการให้แน่ใจว่า บริษัท ที่คุณกำลังพิจารณาติดต่อเป็น บริษัท ที่มีชื่อเสียงและเชื่อถือได้และเป็นตัวบ่งชี้ที่ดีที่สุดในเรื่องนี้คือระยะเวลาที่ บริษัท ดำเนินธุรกิจอยู่
บริษัท ที่ทำธุรกิจเป็นเวลาห้าปีหรือมากกว่านั้นประสบความสำเร็จและมีแนวโน้มที่จะวางแผนที่จะทำธุรกิจมาเป็นระยะเวลานานซึ่งหมายความว่า บริษัท ต้องการสร้างธุรกิจที่ทำซ้ำ
หากพนักงานขายหวังว่าคุณจะกลับมาในอนาคตเพื่อซื้อสินค้าอื่นเขาหรือเธอจะทำในสิ่งที่ต้องทำเพื่อให้แน่ใจว่าคุณพอใจกับสินค้านี้
ไม่ได้หมายความว่า บริษัท ใหม่ไม่น่าเชื่อถือหรือจะทำให้คุณมีประสบการณ์ที่ไม่ดี เห็นได้ชัดว่าทุก บริษัท ใหม่ในบางจุดและกลายเป็นที่ประสบความสำเร็จเนื่องจากลูกค้าที่ได้รับโอกาสในสถานที่ใหม่ในเมือง
หากคุณกำลังพิจารณาเกี่ยวกับ บริษัท ที่มีอายุไม่ถึงห้าปีคุณจะต้องใช้วิจารณญาณของคุณโดยอิงจากคำตอบของคำถามอื่น ๆ ด้านล่าง
ระวัง!
ระวัง บริษัท ที่เปลี่ยนชื่อเมื่อเร็ว ๆ นี้ มีหลาย บริษัท ที่ดำเนินการโดยการปิดประตูหรือแม้กระทั่งอ้างว่าล้มละลายเมื่อสิ่งต่างๆเริ่มยากขึ้นและเปิดใหม่ภายใต้ชื่อใหม่ บริษัท เหล่านี้ไม่ได้ดำเนินการโดยพนักงานขายโดยทั่วไปซึ่งจะมีความสนใจที่ดีที่สุดในชีวิตของคุณและถ้าคุณประสบปัญหาใด ๆ คุณอาจพบว่าคุณมีเวลาที่ยากลำบากในการขอมติ
2. สิ่งที่รวมอยู่ในราคา?
ผู้ค้าปลีกบางรายไม่คิดราคาผลิตภัณฑ์ของตนในลักษณะเดียวกัน ขั้นแรกคุณต้องกำหนดว่าราคาที่แสดงเป็นราคาต่อหนึ่งตารางลานหรือต่อตารางฟุตของพรม (หรือหน่วยวัดอื่น ๆ เช่นตารางเมตร) เมื่อต้องการคำนวณพื้นที่ตารางฟุตให้แบ่งพื้นที่เป็นตารางฟุตเป็นเก้า
ดูวิธีการคำนวณความต้องการพรมของคุณ
ขั้นต่อไปคุณต้องชี้แจงว่าราคาใดรวมอยู่ด้วย ผู้ค้าปลีกบางรายจะแสดงราคาของพรมเท่านั้น underpad และ การติดตั้ง เป็นพิเศษ บางคนแสดงราคา 'สมบูรณ์' รวมถึงเบาะรองนั่งและการติดตั้ง แต่สิ่งที่ประเภทของเบาะรวม?
เป็นพรีเมี่ยมแผ่นหรือคุณจะต้องปรับรุ่นสำหรับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหรือไม่ ค่าใช้จ่ายในการติดตั้งจะครอบคลุมอย่างไร? โอกาสจะครอบคลุมอัตราการติดตั้งพื้นฐาน
งานเบาะเช่น บันได อาจจะมีราคาเพิ่มขึ้นพร้อมกับการกำจัดและการกำจัดพรมที่มีอยู่และการเคลื่อนย้ายเฟอร์นิเจอร์ แต่อย่าลืมชี้แจงเรื่องนี้เมื่อตัดสินใจ ผู้ค้าปลีกบางรายอาจเริ่มต้นด้วยทุกอย่างที่สร้างขึ้นและคุณสามารถลดค่าใช้จ่ายลงได้หากคุณไม่ต้องการให้ทุกอย่างรวมอยู่ด้วย บางคนแสดงราคารวมภาษี; คนอื่น ๆ คำนวณภาษีเมื่อสิ้นสุดการขาย
ระวัง!
ระวังร้านค้าปลีกที่เรียกเก็บเงินเพิ่มสำหรับทุกสิ่งเดียว ฉันเคยได้ยินร้านค้าปลีกเรียกเก็บเงินจากลูกค้าสำหรับวัตถุดิบที่ใช้ทุกๆนิ้วของเทปปิดผนึกและแม้กระทั่งค่าใช้จ่ายสำหรับผู้ติดตั้งเพื่อนำพรมเข้าสู่บ้าน! ร้านค้าปลีกเหล่านี้ดึงดูดคุณด้วยราคาที่ต่ำ แต่เมื่อสิ้นสุดโครงการคุณจะต้องใช้จ่ายมากกว่าที่คุณคิดไว้
3. การติดตั้ง?
ถ้าคุณมีพรมติดตั้งโดยผู้ค้าปลีกนี่เป็นคำถามที่สำคัญอย่างไม่น่าเชื่อ ถามว่า บริษัท ใช้ตัวติดตั้งของตัวเองหรือถ้าจ้างผู้รับเหมาช่วง
ไม่จำเป็นต้องเป็นปัญหาหาก บริษัท ใช้ผู้รับเหมาช่วงหาก บริษัท ดูแลการติดตั้งเอง นึกคิดทุกอย่างผ่านทางร้านค้าเองและติดต่อเจ้าหน้าที่ร้านถ้าคุณมีปัญหา
ระวัง!
ถ้าพนักงานขายขายพรมให้คุณแล้วมอบหมายเลขโทรศัพท์ให้ผู้ติดตั้งหรือบอกให้คุณทราบว่าผู้ติดตั้งจะติดต่อกลับ (พร้อมด้วยเงิน) คุณอาจไม่มีสิทธิไล่เบี้ยหากคุณมีปัญหากับผู้ติดตั้งเนื่องจากผู้ค้าปลีกอาจบอกคุณว่าผู้รับเหมาช่วงเป็นนิติบุคคลแยกต่างหากซึ่งไม่สามารถควบคุมได้ และโชคดีที่พยายามจะจับตัวติดตั้งถ้าคุณมีปัญหาใด ๆ ลงที่ถนน
4. คุณ / ผู้ติดตั้งของคุณไม่มีประกันและผู้เอาประกันภัยหรือไม่?
ทุกคนที่เข้ามาในบ้านของคุณเพื่อทำงานควรได้รับการ ผูกมัด และประกัน การผูกมัดเป็นเหมือนการประกันสำหรับเจ้าของบ้าน: ถ้างานไม่ได้ดำเนินการภายในพารามิเตอร์ของสัญญา (ตัวอย่างเช่นตัวติดตั้งใบงานครึ่งเสร็จและปฏิเสธที่จะกลับมา) เจ้าของบ้านสามารถยื่นคำร้องต่อพันธบัตร (เงิน ถือครองแยกต่างหากเพื่อให้ครอบคลุมการเรียกร้องดังกล่าว) ประกันภัยคือการป้องกันความเสียหายที่เกิดขึ้นกับทรัพย์สินของเจ้าของบ้านที่เกิดจาก บริษัท หรือผู้ติดตั้ง
ระวัง!
หากคำตอบสำหรับคำถามนี้เป็นอะไรอื่นนอกจาก "ใช่" - เรียกใช้ ถ้า บริษัท ลดมุมในบางสิ่งที่มีความสำคัญเท่ากับการประกันภัยมุมใดที่พวกเขาจะตัดการติดตั้งของคุณ?
5 คุณมีการอ้างอิงหรือฉันสามารถดูการทำงานของคุณหรือไม่
ด้วยคำถามนี้คุณไม่ได้คาดหวังให้ลูกค้าที่ผ่านมาของ บริษัท ให้การเดินทางท่องเที่ยวบ้านและดูงานที่ บริษัท ดำเนินการ ร้านค้าปลีกส่วนใหญ่จะมี "โม้หนังสือ" ที่พวกเขาแสดงภาพถ่ายของการติดตั้งที่พวกเขาได้ดำเนินการและการรับรองจากลูกค้าก่อนหน้านี้ บางคนอาจมีลูกค้าที่ผ่านมาที่พร้อมจะเป็นผู้อ้างอิงซึ่งได้ให้อีเมล์หรือหมายเลขโทรศัพท์ของตนเพื่อที่คุณจะได้ติดต่อกับพวกเขาและถามคำถามที่เฉพาะเจาะจง
เช่นเดียวกับการจ้างพนักงานใหม่การอ้างอิงสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าในคุณภาพของงานที่ผู้ติดตั้งดำเนินการได้
ระวัง!
แม้ว่าผู้ค้าปลีกจะบอกว่านโยบายของพวกเขาคือการไม่ให้คำรับรองหรือการอ้างอิงหรือการถ่ายภาพการติดตั้งให้ดำเนินการอย่างระมัดระวัง สิ่งที่พวกเขาไม่ต้องการให้คุณเห็นหรือได้ยิน?
ท้ายที่สุดคุณต้องใช้วิจารณญาณของคุณในการเลือกร้านค้าปลีกพรม ถ้าคุณรู้สึกแย่ ๆ ให้เดินออกไป แต่โดยการถามคำถามข้างต้นคุณจะได้รับข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นเพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจได้