การเปรียบเทียบผู้ค้าปลีกพรมรายใหญ่
สถานที่ที่ดีที่สุดในการซื้อพรมคือที่ไหนสักแห่งที่คุณจะได้รับบริการและการเลือกที่ยอดเยี่ยมสามารถซื้อ ผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพ ในราคายุติธรรมและมีโปรแกรมติดตั้งระดับมืออาชีพเพื่อการติดตั้งให้กับคุณ สถานที่นี้คืออะไร?
ในการตอบคำถามนี้เราต้องตรวจสอบผู้ขายประเภทต่างๆและวิธีการที่แต่ละคนมีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ต่างๆที่กล่าวไว้ข้างต้น โดยพรมเพื่อวัตถุประสงค์ของบทความนี้ฉันหมายถึง broadloom - ขายโดยทั่วไปสำหรับการติดตั้งผนังกับผนัง
มีหลายทางเลือกที่ใช้ได้ เหมือนเกือบทุกอย่างแต่ละข้อเสนอข้อดีและข้อเสียบางอย่าง ลองสำรวจผู้ขายพรมรายใหญ่ ๆ
01 จาก 05
ร้าน Big-Box
ภาพ Juanmonino / Getty ร้านค้ากล่องใหญ่หมายถึงร้านค้าปลีกที่เปิดดำเนินการเป็นกลุ่มร้านค้าในอาคารแบบ "boxy" แบบเปิดกว้างมาก ข้อได้เปรียบคือตำแหน่งที่ตั้ง: มีอยู่ทุกที่ทุกเวลาดังนั้นโอกาสไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ใดคุณจะไม่ต้องขับรถไปหาที่อื่น โดยปกติแล้วร้านค้าเหล่านี้จะนำเสนอผลิตภัณฑ์หลากหลายประเภท แต่จะเลือกเฉพาะผลิตภัณฑ์แต่ละประเภทเท่านั้น พวกเขาดำเนินการทุกอย่างเล็กน้อยโดยไม่ต้องเชี่ยวชาญในสิ่งใด Home Depot และ Lowe's เป็นแบรนด์ที่มีชื่อเสียงของร้านค้าตกแต่งบ้านขนาดใหญ่ 2 แห่งในอเมริกาเหนือ
ราคา
ร้านบิ๊กบ็อกมีภาพลวงตาว่าราคาไม่แพง พวกเขาโฆษณาราคาต่ำบนพรมและมักจะโปรโมต การติดตั้งพื้นฐานฟรี แต่รูปลักษณ์ที่ใกล้ชิดเผยให้เห็นถึงความจริง: มีค่าใช้จ่ายที่ซ่อนอยู่จำนวนมากอยู่รอบ ๆ การติดตั้งซึ่งอาจทำให้ราคาต่ำสุดของคุณสูงกว่าที่คุณคิดไว้
ร้านค้าบิ๊กบ็อกซ์เป็นที่รู้จักกันในการเรียกเก็บเงินจากวัตถุดิบและสกรูทุกครั้งและแม้บางครั้งจะต้องเสียค่าใช้จ่ายในการนำพรมจากรถบรรทุกไปถึงบ้าน ขอเตือนก่อนว่าคุณอาจจะต้องจ่ายเงินก่อนที่คุณจะออกจากร้าน: ต้องจ่ายค่าพรมสักชิ้นเล็ก ๆ และจ่ายเงินอีกครั้งเพื่อให้ผู้ประเมินมาถึงบ้านของคุณเพื่อ หาพรม นอกจากนี้ร้านค้ากล่องใหญ่ไม่เคยเจรจาราคา
บริการ
โดยทั่วไปแล้วการให้บริการเป็นความหายนะที่สำคัญของร้านค้าใหญ่ ๆ หากคุณต้องการซื้อสินค้ากับพนักงานขายนี่ไม่ใช่ร้านสำหรับคุณ คุณอาจประสบปัญหาในการค้นหาพนักงานขายเพื่อช่วยให้คุณ บ่อยครั้งที่พนักงานขายที่ร้านค้ากล่องใหญ่คือพนักงานที่หมุนเวียนระหว่างแผนกโดยมีการฝึกอบรมเฉพาะขั้นพื้นฐานในแต่ละแผนกดังนั้นคุณอาจไม่พบพนักงานขายที่มีความรู้ในเชิงลึกเกี่ยวกับพรม
เกี่ยวกับบริการหลังการขายการประสานงานในการติดตั้งและหากจำเป็นการแก้ปัญหาเรื่องร้องเรียนถือเป็นเรื่องยาก ร้านค้าขนาดใหญ่ส่วนใหญ่ใช้ผู้รับเหมาภายนอกสำหรับการวัดและติดตั้งทั้งหมดซึ่งหมายความว่าคุณอาจจะต้องไล่ตามตัวติดตั้งเองหากมีปัญหา
การเลือก
เมื่อพรมต้องแข่งขันกับพื้นที่ที่มีฮาร์ดแวร์ประปาและแสงสว่างคุณจะไม่ได้รับเลือกมากมาย ร้านค้าขนาดใหญ่หลายแห่งนำมาปูพรมยี่ห้อเดียวและเสนอทางเลือกหนึ่งหรือสอง แบบในพรม แต่ละ แบบ
ร้าน Big-box ใช้ป้ายชื่อส่วนตัวเพื่อโปรโมตพรมปูพรม "พิเศษ" และราคาต่ำสุด ซึ่งหมายความว่าร้านค้าได้จ่ายเงินให้ผู้ผลิตเปลี่ยนฉลากมาตรฐานโดยใช้ฉลากมาตรฐานที่ออกแบบมาเฉพาะสำหรับร้านค้าและเปลี่ยนชื่อของพรมด้วย นี่เป็นความพยายามที่จะทำให้ลูกค้าไม่ต้องช้อปปิ้งไปรอบ ๆ และอนุญาตให้ร้านค้าโฆษณาว่าพวกเขาจับคู่ราคาสินค้าเดียวกัน (ซึ่งไม่มีชื่อเดียวกัน)
02 จาก 05
แฟรนไชส์และร้านค้า Chain
แฟรงก์สั้น / Getty ภาพ ร้านค้าปลีกเหล่านี้มีหลายแห่ง ความแตกต่างระหว่างพวกเขาคือแฟรนไชส์ที่เป็นเจ้าของโดยอิสระและรายงานต่อองค์กรแม่ในขณะที่ร้านลูกโซ่เป็นเจ้าของโดยสมบูรณ์ขององค์กรและจ้างพนักงานเพื่อดำเนินการร้านค้า ในทั้งสองร้านค้าเหล่านี้องค์กรหลักจะควบคุมผลิตภัณฑ์การกำหนดราคาและการโฆษณาทั้งหมดเพื่อสร้างความสอดคล้องระหว่างร้านค้าแต่ละแห่ง ตัวอย่างเช่น Abbey Carpet & Floor ในสหรัฐอเมริกาและ End of the Roll ในแคนาดา
ราคา
ร้านค้าในเครือและแฟรนไชส์มักมีต้นทุนค่าโสหุ้ยสูงเช่นการโฆษณาระดับประเทศและการส่งเสริมการขาย ค่าใช้จ่ายเหล่านี้อาจส่งผ่านไปยังผู้บริโภค แม้ว่าร้านค้าโซ่จะมีอำนาจซื้อกับผู้ผลิตซึ่งหมายความว่าพวกเขาอาจจ่ายเงินน้อยลงสำหรับผลิตภัณฑ์ แต่คุณอาจไม่มีความสามารถในการเจรจาราคาสุดท้ายของคุณเนื่องจากราคาถูกควบคุมโดยสำนักงานของ บริษัท
บริการ
เนื่องจากเป็นร้านค้าแบบพิเศษพนักงานขายจึงมักมีความรู้เรื่องพรมและผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง คุณอาจพบบริการที่ดีที่นี่รวมทั้งนโยบายการให้บริการลูกค้าที่เข้มงวดซึ่งกำหนดโดยองค์กรหลัก
โปรดสอบถามว่าร้านค้าใช้ตัวติดตั้งเองหรือไม่ว่าจ้างผู้รับเหมาช่วงหรือไม่ ไม่ว่าจะเป็นวิธีใดโปรดตรวจสอบว่าคุณจัดการกับสโตร์ไม่ใช่ติดตั้งโดยตรงหากเกิดปัญหาขึ้น
การเลือก
ร้านค้าในเครืออาจมีพรมปูพื้นที่ดีที่สุดสำหรับผู้ขายประเภทใด พวกเขามักนำผลิตภัณฑ์จากผู้ผลิตรายใหญ่ทั้งหมด บางคนอาจใช้ระบบการติดฉลากแบบส่วนตัวดังนั้นถ้าคุณวางแผนที่จะซื้อสินค้ารอบ ๆ ร้าน (ซึ่งผมขอแนะนำเสมอ) ให้แน่ใจว่าคุณทราบว่าชื่อผลิตภัณฑ์บนฉลากนั้นเป็นของร้านหรือของผู้ผลิต
03 จาก 05
สหกรณ์ร้านค้าปลีก
รูปภาพ Hill Street Studios / Getty สหกรณ์ร้านค้าเรียกว่าสหกรณ์มีความคล้ายคลึงกับแฟรนไชส์ยกเว้นว่าพวกเขามักมีอิสระมากขึ้นในการดำเนินธุรกิจ เหล่านี้เป็นร้านที่เป็นอิสระซึ่งรวมกลุ่มการซื้อเข้าด้วยกันโดยกลุ่มเหล่านี้จะซื้อจากผู้ผลิตทำให้พวกเขามีกำลังซื้อมากขึ้น โดยพื้นฐานแล้วพวกเขาจ่ายเบี้ยประกันภัยเพื่อรับส่วนลดจากผู้ผลิตและได้รับประโยชน์จากชื่อแบรนด์และป้ายกำกับส่วนตัวที่พบในร้านค้าเหล่านี้ ตัวอย่างใหญ่ของแบรนด์ co-op flooring ในอเมริกาเหนือคือ Carpet One
ราคา
Co-ops มีอำนาจซื้อสูงกับผู้ผลิตและอาจมีต้นทุนค่าใช้จ่ายที่ต่ำกว่าร้านค้าลูกโซ่เพียงเล็กน้อย น่าเสียดายที่คุณอาจไม่ทราบว่าเนื่องจากระบบการติดฉลากแบบส่วนตัวทำให้ราคาเปรียบเทียบกับผลิตภัณฑ์เดียวกันเป็นเรื่องยากมาก คุณอาจมีความสามารถในการเจรจาต่อรองอีกเล็กน้อยเนื่องจากเป็นเจ้าของและดำเนินการโดยอิสระ อย่างไรก็ตามค่าใช้จ่ายเป็นจำนวนมากในการเป็น co-op ดังนั้นราคาอาจไม่ต่ำเท่าที่คุณคิด
บริการ
การเป็นเจ้าของที่เป็นอิสระหมายความว่าเจ้าของร้านค้ามีส่วนได้เสียในความพึงพอใจของคุณในฐานะผู้บริโภคดังนั้นคุณจึงคาดว่าจะได้รับบริการลูกค้าที่ดีและพนักงานขายที่มีความรู้ เช่นเดียวกับร้านค้าโซ่โปรดสอบถามเกี่ยวกับการใช้ผู้รับเหมาช่วงสำหรับผู้ติดตั้งและคุณจะจัดการกับใครหากคุณมีปัญหา
การเลือก
ส่วนใหญ่สหกรณ์ จำกัด การเลือกของพวกเขาไปยังโรงงานพรมเดี่ยว แต่มีสินค้ามากมายจากผู้ผลิตรายนั้น ข้อได้เปรียบนี้คือคุณอาจเห็นรูปแบบต่างๆที่คุณไม่พบในร้านที่เก็บเฉพาะคอลเล็กชันยอดนิยมจากผู้ผลิตแต่ละรายเท่านั้น ความหายนะคือคุณจะไม่สามารถเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันจากผู้ผลิตรายอื่นซึ่งเป็นวิธีที่คุณอาจเปรียบเทียบคอมพิวเตอร์หรือทีวียี่ห้อต่างๆ
04 จาก 05
ผู้ค้าปลีกอิสระ
ภาพ Fuse / Getty ร้านค้าปลีกเหล่านี้ไม่ใช่ส่วนหนึ่งของโซ่ขนาดใหญ่หรือ co-op พวกเขาอาจเป็นสิ่งที่มักถูกมองว่าเป็น "ร้านแม่และป๊อป" พวกเขามักเป็นครอบครัวที่เป็นเจ้าของและไม่รายงานไปยัง บริษัท ขนาดใหญ่ใด ๆ พวกเขาเป็นร้านค้าพิเศษซึ่งหมายความว่าพวกเขาขายสินค้าประเภทใดประเภทหนึ่งแม้ว่าพวกเขาอาจกระจายไปเล็กน้อย (เช่นร้านขายปูพื้นที่จำหน่ายสี)
ราคา
ร้านค้าปลีกอิสระบางครั้งเห็นว่าเป็นราคาแพงมากขึ้นเนื่องจากเป็นร้าน "พิเศษ" อย่างไรก็ตามร้านค้าอิสระไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเป็นของกลุ่มซื้อไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายแฟรนไชส์และมักไม่มีงบประมาณทางการตลาดสูง ดังนั้นพวกเขามักจะมีต้นทุนค่าโสหุ้ยต่ำ
แม้ว่าพวกเขาอาจไม่มีอำนาจซื้อกับผู้ผลิต แต่ก็มักจะเต็มใจที่จะต่อรองราคาเพราะไม่จำเป็นต้องตอบให้กับผู้ถือหุ้นหรือผู้บริหารของ บริษัท ฉันไม่ได้บอกว่าคุณสามารถเดินเข้ามาและต่อรองพวกเขาเพื่อขายพรมให้คุณได้ แต่อาจมีความยืดหยุ่นในราคาบรรทัดล่างโดยเฉพาะสำหรับลูกค้าที่ทำซ้ำ
บริการ
ร้านค้าอิสระหลายแห่งถูกส่งต่อจากรุ่นสู่รุ่นดังนั้นจึงมีโอกาสที่พนักงานขายที่ช่วยคุณเติบโตขึ้นในอุตสาหกรรมนี้ โดยทั่วไปคุณจะได้พบกับพนักงานที่มีความรู้และการบริการลูกค้าที่ดี ร้านค้าอิสระจะมีส่วนเกี่ยวข้องกับการแนะนำผลิตภัณฑ์และทำธุรกิจซ้ำดังนั้นพวกเขาจึงต้องการสร้างความพึงพอใจให้กับคุณ
ร้านค้าอิสระอาจใช้ตัวติดตั้งเองหรือจ้างผู้รับเหมาช่วง อีกครั้งก่อนที่คุณจะเซ็นสัญญาให้แน่ใจว่าคุณรู้ว่าใครเป็นผู้รับผิดชอบในการแก้ไขปัญหาข้อกังวลของคุณ
การเลือก
การเลือกผลิตภัณฑ์ที่นี่อาจไม่ใหญ่เท่ากับการเลือกในร้านค้าโซ่ บางร้านค้าปลีกอิสระอาจ จำกัด ตัวเองให้กับหนึ่งหรือสองผู้ผลิต แต่โดยทั่วไปพวกเขามีพรมหลากหลาย ไม่ค่อยพบว่าคุณจะพบป้ายกำกับส่วนตัวในร้านที่เป็นอิสระดังนั้นคุณจึงควรสามารถเปรียบเทียบคุณภาพและราคาได้อย่างมีประสิทธิภาพ
05 จาก 05
ร้านค้า "มองไม่เห็น"
ภาพ Chris Ryan / Getty มีผู้ขายพรมหลายรายที่ไม่มีร้านค้าจริงๆ พวกเขาอาจทำงานเป็น "shop-at-home" ซึ่งคุณได้นัดหมายเพื่อให้พนักงานขายมาที่บ้านของคุณและนำ ตัวอย่างพรม มาให้คุณเช่น Empire Today หรืออาจเป็นผู้ติดตั้งที่ใช้รายชื่อติดต่อของตนในอุตสาหกรรมเพื่อขอรับพรมขายให้กับลูกค้า
ราคา
ร้านค้าที่มองไม่เห็นมักจะมีต้นทุนค่าโสหุ้ยต่ำ อย่างไรก็ตาม บริษัท ร้านค้าที่บ้านยังคงต้องจ่ายเงินพนักงานการตลาดและมีสำนักงานใหญ่เพื่อดำเนินการ ผู้ติดตั้งพรมจำหน่ายด้านหลังรถบรรทุกของพวกเขาเกือบจะไม่มีค่าใช้จ่ายใด ๆ และมักเต็มใจที่จะตัดราคาค้าปลีกดังนั้นหากคุณสนใจเกี่ยวกับราคามากกว่าบริการการเลือกหรือการ รับประกัน พวกเขาอาจเป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับคุณ
บริการ
บริการร้านค้าที่บ้านสะดวก แต่จะนำลูกค้าออกจากองค์กรเพื่อที่ว่าถ้าคุณมีปัญหาคุณต้องพึ่งพาคนที่อยู่อีกด้านหนึ่งของโทรศัพท์มากกว่าที่จะสามารถเดินเข้าไปในร้านและคุยกันได้ เรื่องหันหน้าเข้าหากัน บริษัท ผู้ติดตั้งเหล่านี้มีสัญญาจ้างเหมาช่วงย่อย
การจัดการกับผู้ติดตั้งเป็นพนักงานขายต้องเสียสละใหญ่ในการบริการ ตัวติดตั้งไม่มีความสัมพันธ์กับผู้ผลิตดังนั้นอาจจะไม่มีทางแก้ไขปัญหาใด ๆ กับพรมและคุณจะไม่ได้รับการรับประกันทั้งพรมหรือการติดตั้ง
การเลือก
เมื่อมีคนนำตัวอย่างมาให้คุณเห็นได้ชัดว่าคุณมีข้อ จำกัด ในการเลือกจากสิ่งที่พวกเขานำมา คุณจะไม่มีช่วงของการเลือกที่คุณต้องการเข้าสู่สโตร์