คุณคิดว่าจะขายคอมมิชชั่นหรือไม่? อาจเป็นวิธีที่ยากที่จะหาเลี้ยงชีพหากคุณไม่ได้มีระเบียบวินัย แต่อาจมีรายได้ค่อนข้างร่ำรวยหากคุณดีกับผู้อื่นและตั้งใจทำงานหนัก มารยาทในการขายที่ถูกต้องควรรวมไว้ในทุกแง่มุมของกระบวนการตั้งแต่การ ประชุมครั้งแรก เพื่อ คาดหวังว่า จะปิดการซื้อขาย
หากคุณมีรายได้โดยการขายคุณจะรู้ว่าความ ผิดพลาดที่ไม่ดีหรือ faux pas อาจทำให้โอกาสในการนำเช็คกลับบ้าน
อย่างไรก็ตามคุณต้องก้าวร้าวในระดับหนึ่งหรือคุณจะพลาดโอกาสในการขาย นี่อาจเป็น มาตราส่วน มารยาทที่ ยากที่จะปรับสมดุล
นี่คือเคล็ดลับบางประการเกี่ยวกับวิธีการรักษามารยาทที่ดีในขณะที่ดำเนินชีวิตด้วยการเป็นพนักงานขาย:
ดูแลเกี่ยวกับรูปของคุณ
แต่งตัวได้อย่างเหมาะสม สำหรับอุตสาหกรรมที่คุณอยู่และผลิตภัณฑ์ที่คุณขาย หากคุณขายประกันหรือผลิตภัณฑ์ทางการเงินอื่น ๆ ชุดอาจเป็นทางออกที่ดีที่สุดของคุณเนื่องจากจะทำให้ลูกค้ามั่นใจได้ว่าคุณเป็นมืออาชีพ อย่างไรก็ตามหากคุณทำงานในธุรกิจค้าปลีกแฟชั่นระดับสูงคุณจะต้องการสะท้อนสิ่งที่อยู่ในรูปแบบ
ไม่ว่าคุณจะแต่งกายอย่างไรให้แน่ใจว่าคุณสะอาดและได้รับการดูแลเป็นอย่างดี ก่อนที่คุณจะเดินออกไปที่ประตูไปทำงานดูในกระจกและกำหนดว่าคุณจะมีลักษณะเหมือนคนที่คุณต้องการทำธุรกิจหรือไม่
ฟังและตอบสนองความต้องการของลูกค้า
มันน่ารำคาญกับลูกค้าส่วนใหญ่เมื่อพนักงานขายพยายามที่จะขายสิ่งที่พวกเขาไม่จำเป็นต้องหรือจะไม่อยู่ในตลาดสำหรับ
ไม่ถือว่าคุณรู้ว่าคนกำลังมองหาหรือขัดจังหวะขณะที่พวกเขาพยายามอธิบายความต้องการของพวกเขา พนักงานขายตามความต้องการให้โอกาสและลูกค้ารู้สึกว่าพวกเขาดูแลและงานของพวกเขาเพื่อช่วยให้พวกเขากลายเป็นลูกค้าตามความต้องการ
ไม่โปรไฟล์ลูกค้าของคุณ
พนักงานขายที่ปฏิบัติต่อผู้หญิงที่แตกต่างจากผู้ชายหรือเมื่อพวกเขาทำตัวเหมือนคนที่มีอายุเกินหนึ่งแล้วไม่รู้ว่าสิ่งใดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์จะสูญเสียยอดขายด้วยสมมติฐาน
คุณอาจจะประหลาดใจที่พบว่าคนที่เดินเข้าไปในสถานที่ที่คุณใส่กางเกงยีนส์และเสื้อยืดเป็นนักธุรกิจที่ประสบความสำเร็จในด้านขวาของตัวเอง
ทำความรู้จักกับลูกค้าหรือโอกาสของคุณ
สนทนา กับกลุ่มเป้าหมายเพื่อหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับพวกเขา นี่เป็นความเห็นร่วมกันที่แสดงถึงความเห็นอกเห็นใจและเป็นห่วงใย
อย่าพยายามเป็นเพื่อนที่ดีที่สุดของลูกค้า
ในขณะที่คุณต้องรู้จักลูกค้าให้รู้ว่าควรวาดเส้นที่ไหน ลูกค้าส่วนใหญ่จะรำคาญโดยพนักงานขายที่แสร้งทำเป็นว่าคุณเป็นเพื่อนสนิทหรือเพื่อนที่รู้ว่าเขาต้องการอะไรก่อนที่เขาจะบอกคุณ
อย่ากำหนดชื่อเล่นให้กับลูกค้าของคุณบอกพวกเขาว่าความลับควรทำซ้ำเรื่องตลกที่ทำให้พวกเขาอายและพูดมากกว่าที่พวกเขาต้องการทราบเกี่ยวกับชีวิตส่วนตัวของคุณ ข้อมูลส่วนบุคคลที่มากเกินไป อาจทำให้ลูกค้ารู้สึกอึดอัดได้ดังนั้นโปรดรักษาความสัมพันธ์ไว้อย่างมืออาชีพ
จงซื่อสัตย์
อย่าบิดเบือนความจริงในสิ่งที่คุณพยายามขาย การโกหกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณจะกลับมาหลอกหลอนคุณในภายหลังเท่านั้น ทันทีที่ลูกค้าพบว่าคุณกำลังโกหกเขาอาจจะออกไปและไม่เคยกลับมาอีก
อย่าให้สัญญาที่ไม่สมจริง
หากคุณไม่สามารถส่งมอบบางสิ่งได้ในวันที่ระบุห้ามแกล้งทำเป็นว่าคุณสามารถทำได้
ให้ลูกค้ารู้ว่าคุณสามารถมีผลิตภัณฑ์ได้ที่ไหนและเสนอทางออกหากเป็นปัญหา การทำสัญญาที่ไม่สมจริงจะทำลายความไว้วางใจทั้งหมดที่คุณต้องสร้างฐานลูกค้าที่แข็งแกร่ง
พูดอย่างจริงใจกับบุคคลที่ถามคำถาม
อย่าพูดคุยกับใครสักคนเมื่อถามคำถาม คำถามที่ได้รับคำตอบเป็นอย่างดีคือขั้นตอนหนึ่งที่ใกล้เคียงกับการขาย
ยืดหยุ่น
ถ้าคุณเห็นว่าคุณกำลังจะไปในทิศทางเดียวกับคำอธิบายการขายที่ลูกค้าไม่เข้าใจให้ลองใช้วิธีการอื่น หรือถ้าลูกค้าของคุณไม่สบายใจกับกลยุทธ์การขายของคุณให้พร้อมที่จะเปลี่ยนกลยุทธ์ของคุณ โปรดจำไว้ว่าคนที่ต้องการการขนส่งเพื่อเดินทางไปที่สำนักงานจะมีความต้องการซื้อรถที่แตกต่างจากผู้ที่เดินทางไปโรงเรียนลูกของพวกเขากับพ่อแม่อื่น ๆ
เรียนรู้จากข้อผิดพลาดของคุณ
เมื่อใดก็ตามที่คุณติดต่อกับสาธารณะคุณจะเสี่ยงต่อคำพูดและการกระทำของคุณเอง
บางครั้งคุณอาจพูดผิดหรือกระทำในแบบที่คุณเสียใจในภายหลัง ถ้าเป็นไปได้ ให้คำขอโทษอย่างจริงใจ แก่ลูกค้าและไม่เคยทำผิดพลาดอีกครั้ง
อย่ากดดันเพื่อนของคุณ
เพื่อนของคุณอาจต้องการซื้อจากคุณ แต่ไม่เคยใช้ความกดดัน นั่นเป็นวิธีที่แน่ใจว่าจะให้พวกเขาวิ่งไปในทิศทางอื่นเมื่อพวกเขาเห็นคุณกำลังจะมาถึง ตรวจสอบให้แน่ใจว่า เพื่อนของคุณ รู้ว่าคุณไม่ต้องการอะไรจากพวกเขานอกเหนือจากมิตรภาพ